Para Rastrear tu pedido📦

Hola 💙

Si ya realizaste tu compra, primero que nada: *gracias por confiar en Tienda YAYA* 🙌

Queremos contarte brevemente cómo funciona el proceso de envío para que sepas qué esperar y estés tranquilo/a mientras tu pedido se prepara.

📩 *1. Confirmación de compra*
Apenas realizas tu pedido, recibís un correo de *Confirmación de pedido* con todos los detalles de tu compra.

📦 *2. Preparación y despacho*
Nuestro equipo prepara tu pedido con mucho cuidado antes de entregarlo a la empresa de transporte.

Debido a la alta demanda que estamos teniendo en este momento, el despacho puede demorar *unos días más de lo habitual*, pero tu pedido ya está dentro del proceso.

⏳ *El tiempo estimado de entrega es de entre 2 y 7 días hábiles*, dependiendo de tu localidad y del correo que realice el envío.

🚚 *3. Confirmación de envío + seguimiento*
Una vez que tu pedido es despachado, vas a recibir un correo de *Confirmación de envío* desde nuestro correo oficial.

En ese mensaje vas a encontrar un *link de seguimiento*, donde podrás ver el estado de tu paquete en tiempo real (por ejemplo: “En tránsito”, “En sucursal”, “En reparto”, etc.).

📝 *Información importante*
Los datos de seguimiento no se actualizan inmediatamente. Es normal que durante las primeras horas o incluso el primer día el sistema muestre pocos movimientos o diga “sin información”. Esto suele actualizarse dentro de los siguientes días hábiles.

El plazo total estimado de entrega es de *2 a 8 días hábiles desde la compra*, dependiendo de tu ubicación y del correo encargado del envío.

Si ya pasaron esos días y todavía no recibiste tu pedido o el seguimiento no se actualiza, podes escribirnos por nuestros canales oficiales y con gusto vamos a ayudarte.

Ante cualquier duda, *Valentina del equipo de Atención al Cliente de Tienda YAYA* está para acompañarte y mantenerte informado/a durante todo el proceso 💙

¡Gracias por elegir *Tienda YAYA*!